夏津县档案馆收到群众表扬信

10月30日上午，通过12345平台，夏津县档案馆收到一封来自季先生的表扬信。信中对档案馆查档工作人员高效的办事效率及热情细致的服务态度给予赞扬和感谢。

29日下午，家住烟台的季先生因工作需要致电夏津县档案馆，表示急需复印自己的离婚档案。因本人不便到场查档，季先生在电话里非常焦急。档案馆工作人员及时安抚季先生的情绪，并在核实其身份信息后，用最快的速度查找到季先生所需档案资料，根据季先生要求，档案馆工作人员为其提供了档案邮寄服务。从接到查询电话到办理完毕，前后不到10分钟，解决了季先生急需档案的难题。

夏津县档案馆多年来坚持以为群众解难题为出发点和落脚点，不断强化服务意识、提高服务水平，开展了函电代查、网络查档、休息日预约查档、跨馆代查等多种便民服务，切实满足了群众多元化查档需求。季先生的表扬信不仅是对档案馆工作的肯定，也是对全体工作人员继续立足本职工作，提升业务素质的鞭策。下一步，夏津县档案馆将继续做好档案利用服务工作，提升业务能力，不断提高群众查档的满意度。 

                               （郭红晓 孟现美）